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2010-09-29

そろそろ「はてなココ」におけるスポットの全権限はユーザへ譲渡すべきではないか

| 22:13 |  そろそろ「はてなココ」におけるスポットの全権限はユーザへ譲渡すべきではないか - 趣味には偏ってないだいちゃんの日記 を含むブックマーク はてなブックマーク -  そろそろ「はてなココ」におけるスポットの全権限はユーザへ譲渡すべきではないか - 趣味には偏ってないだいちゃんの日記  そろそろ「はてなココ」におけるスポットの全権限はユーザへ譲渡すべきではないか - 趣味には偏ってないだいちゃんの日記 のブックマークコメント

少し前になりますが、「はてなハイク」において、「はてなココスポット編集部」の行動に一貫性が無いという指摘を皮切りに「はてなココ」に関する議論が激化したことがありました*1

結果的に「はてなココ」のディレクターであるid:chris4403氏が直に謝罪するという事態に発展しました。

ある神社の場所を、同じ市内の同名の別の神社の場所になおされた。公式編集部に><

もうやだ、見たくないイマココなんて。

はてなハイク サービス終了のお知らせ

今後同様のミスがないように、スポット編集部の運用内容を見直したいと思います。

その際の判断材料にさせていただきたいので、これまでに同様の事例がありましたら、いくつかご指摘いただけると助かります。

はてなハイク サービス終了のお知らせ

同様の事例は沢山あると思います。

先日も近所のネットカフェの住所と地図がおかしかったので直しました。

はてなハイク サービス終了のお知らせ

まずこの「はてなココスポット編集部」とは?

はてなココ」のサポートスタッフ部隊と思われます。*2

基本の目的は「ユーザのみなさんに快適なイマココライフを提供する」ことだそうです。

主な活動は、スポット情報等に誤りなどの報告があった場合、スポットを適切な形に修正したり、不当なスポットを削除することが役割と思われます。

しかし、上記のようなことがあったり、編集に一貫性が無いなどの指摘が利用者側からあり、運用体制に疑問の声が上がっています。


現状「はてなココ」のスポット数はいくらあるのか?

2010年4月12日に「はてなココ」がリリースしてから約3ヶ月半程経った8月頭の時点で、以下の報告がプレスリリースより出ています。

2010年4月のサービス公開以降、45,667件(2010年8月2日時点)を超えるスポットがユーザーにより既に作成されており、投稿された写真やレビューでスポット情報を楽しめます。また、「イマココ」の回数は、のべ214,801回に達しています。2010年7月15日には公式のiPhoneアプリも提供し、スマートフォン向けにも本格展開を開始しています。

プレスリリース - 株式会社はてな

現時点でこれより約2ヶ月が経過しており、ざっと換算してもスポット数は5,6万件を超えているものと思われます。

※ちなみに「はてなキーワード」に登録されているキーワード数は現時点で約28万8千件です。


登録されているスポットの現状は?

基本的には正しいスポット情報が登録されていることが多いようです。

しかし、以下のようなスポットも存在しています。

  • 情報に誤りのあるスポット
    • 位置情報や名称が正しくないもの。
  • 重複スポット
    • 駅や空港などでは、同じ場所でも路線毎に別スポットで登録されているものも存在する。
  • 非実在スポット
    • ネタ的な意味で登録されているものももちろん存在する。
  • 「自宅」等のプライベートなスポット
    • はてなココには「ひみつスポット」機能があるにも関わらず公開スポットで登録されている。

これらのスポットが散見される理由の一つとして、「コココイン」の存在があります。

コココインはスポットを新規登録した時点で13枚(新規10枚+最初のイマココ3枚)獲得することができ、100枚集める毎にグリーンスター1個を獲得することができます。*3

カラースターに関しては、以前「人力検索はてな」で質問・いるか時にグリーンスターが2個貰える様になった頃に、「うごメモはてな」のユーザが大量流入して問題となった経緯もあります。

同様にグリーンスターを稼ぐための行為が「はてなココ」でも行われている可能性が考えられます。


重複スポット等に対して現状できる対処とは?

重複スポットなどがあった場合、ユーザ側で以下の対処は可能です。

  • スポットの名称を変更することで、情報誤りや重複を避ける。
  • スポットの位置情報を変更することで、情報誤りを避ける。

しかし、重複スポット等に関しての「削除」に関してはユーザは権限を有していません。

現時点では各スポット情報ページにある「スポット情報の誤りを報告」リンクでスタッフに通知することができるのみです。*4


スポット情報に対するスタッフ側の強力な権限保持はそろそろ限界では?

しかし、上記のような状況を踏まえると、既に6万件を超えていると思われる全てのスポットをスタッフサイドが管理できているとは言い難い状況なのではないでしょうか。

今後更にスポット情報が増えていくにつれて、はてなココスポット編集部が全く知らないスポットんの情報をWeb等の情報等から判断して編集・削除したことで、同様のトラブルにより不満を持ったユーザが離れていく事態も発生しないとも限りません。

そろそろ、スポット編集部が強力な権限を持つのではなく、「はてなキーワード」のようなユーザ側の合意による編集・削除する形式にシフトしていった方が、ユーザ間のコミュニケーション的な側面だけでなく、スタッフ側のはてなココに対する労力削減にも繋がるのではないでしょうか。


関連アイデア

上記のアイデア以降、スポット絡みに関して以下のようなアイデアが提案されています。


関連リンク

*1:今でもそこそこ議論が交わされている状態ではありますが

*2:「はてなココ サービス終了のお知らせ」なども存在しています。

*3:ただし、現在1日に貰えるコココインの枚数は100枚程度で制限されているようです。

*4:削除されたスポットはアクセスするとNot Foundではなく「403 Forbidden」となる模様。

2010-09-11

「はてなハイク」がサービス稼働から1000日経過&プラチナ市民誕生

| 22:42 |  「はてなハイク」がサービス稼働から1000日経過&プラチナ市民誕生 - 趣味には偏ってないだいちゃんの日記 を含むブックマーク はてなブックマーク -  「はてなハイク」がサービス稼働から1000日経過&プラチナ市民誕生 - 趣味には偏ってないだいちゃんの日記  「はてなハイク」がサービス稼働から1000日経過&プラチナ市民誕生 - 趣味には偏ってないだいちゃんの日記 のブックマークコメント

はてなハイク」が来たる2010年9月8日でクローズドβサービス稼働(2007年12月13日)から1000日、そして2010年9月10日で正式稼働(2007年12月15日)から1000日を迎えました。

f:id:daichan330:20100908000657p:image

※上記はクローズドβサービス稼働時からのカウンティングにおける2010年9月8日の時点でのスクリーンショット


また、本日(2010年9月11日)の時点でid:kanototori氏がはてなハイク利用1000日を迎え「はてなハイクプラチナ市民」に昇格されました。

http://h.hatena.ne.jp/kanototori/9234097769281865597

f:id:daichan330:20100911135837p:image


なお、これまではてな市民制度が誕生した2008年12月11日の時点*1では、「はてなダイアリー」「はてなグループ」「はてなフォトライフ」の各サービスでは既にプラチナ市民ユーザが存在していましたが、「はてなハイク」は誕生時点でサービス稼働日数が1000日未満であったため、id:kanototori氏が初めての「はてなハイクプラチナ市民」となります。


最近はすっかりはてなスタッフの表の活動も見られず*2、ともすれば各種サービスのtwitter連携のお陰で忘れられつつある「はてなハイク」ですが、無事に(?)サービス稼働から1000日(約2年9ヶ月)を迎えられたのは、ほぼ毎日安定稼働を継続しているスタッフのお陰と固定ユーザが居着いたことが大きいのではと思います*3


ちなみに

「うごメモはてな」は正式オープン(2008/12/24)から本日で626日目のため、プラチナ市民が誕生する1000日を迎えるにはまだあと1年程度かかります。

f:id:daichan330:20100911230928p:image

ただし「うごメモはてな市民」制度は作品投稿を投稿した日数だけでなく、期間中通報による作品の削除や非公開が無いことが条件になると思われる*4ため、「うごメモはてなプラチナ市民」が誕生するのはだいぶ先になるのではと思われます。


関連

*1「はてな市民」制度を追加しました - はてなの日記 - 機能変更、お知らせなど

*2:ただし、裏では悪質ユーザやスパムなどの対処が行われている模様。

*3統計によると、現状でも大体1日に900~1000ユーザ程度が3500~4500エントリを投稿している。

*4:あくまでも「うごメモ市民」制度を追加しました - うごメモはてな日記からの推測です。